Al facilitar a los pacientes la gestión on-line de muchos trámites como la citación, facturación, visualización de informes y pruebas de laboratorio, se consigue reducir el número de recursos administrativos en algunos casos, lo que además se traduce en una disminución de los costes.
A través del Portal del Paciente, la organización de salud puede informar y educar a los pacientes sobre su salud a través de campañas, con el objetivo de conseguir pacientes más informados y crear hábitos de vida saludables que ayuden en la prevención de enfermedades.
Al disponer de su documentación clínica desde el Portal del Paciente, se consigue tener pacientes más informados e involucrados en la toma de decisiones sobre su salud, al entender mejor su dolencia y estar más comprometidos con su tratamiento y atención.